Туроператоры в Тайланд. Какой лучше?

В этом материале вы не увидите подробной истории создания туроператоров, их официального рейтинга или разницу количества привезенных туристов/вернувшихся обратно. Когда вы покупаете путевку, то меньше всего думаете о том в каком году был основан тот или иной туроператор, какой номер лицензии у него. Для вас, туриста, важнее всего, как вас встретят, как будут решать ваши проблемы в Таиланде, те кому вы доверили свой отдых. В этом обзоре будут описаны основные туроператоры по Таиланду, описаны с точки зрения качества услуг предоставляемых в Таиланде.

При обзоре туроператоров особое внимание будет уделено ценам на экскурсии, их качеству. Качество понятие очень относительное и на качество проведенной экскурсии влияет множество случайных факторов - погода, уровень подготовки гида, автобус, время суток и общее количество туристов и т.д. Погоду предсказать невозможно, но общую подготовку гидов в данном туроператоре оценить все же возможно. Туроператоры, которые нанимают на работу "местный персонал", т.е. работников из бывшего СССР, которые постоянно живут в Таиланде могут предложить более высокий уровень сервиса, чем те кто нанимает русскоговорящих тайцев, лаосцев или привозит персонал на сезон, как например, компания Пегас.

Но сразу нужно сделать оговорку - плохо говорящий по-русски таец на некоторых экскурсиях в несколько раз лучше чем русский гид. Об этом будет сказано ниже.

Основные туроператоры по Тайланду

Pegas

Пегас ТуристикПо всей видимости это самый массовый туроператор по Таиланду в России. Имеет разветвленную сеть агентств в России. Часто можно встретить очень выгодные предложения путевок по низким ценам. В Таиланде имеет собственный встречающий офис.

Компания Пегас Туристик является компанией турецкой, работающей по всему миру. Специфика работы такова, что у компании есть так называемый "международный персонал". На практике это выглядит так - закончился сезон в Турции - переправляют персонал в Таиланд, Закончился сезон в Таиланде - часть в Турцию, часть в Египет или еще куда-нибудь. Такая схема работы позволяет сократить затраты, но в тоже время страдает качество обслуживания. В Пегасе хорошие отельные гиды, которые не первый год в Таиланде, но экскурсионный персонал вызывает массу нареканий среди туристов. Достаточно почитать популярные форумы туристов, чтобы понять - с Пегасом лучше летать от места до места, но не иметь дело в промежутках между вылетами. В данной ситуации виноват только туроператор, так официальная политика компании Пегас озвученная руководством Пегаса в Таиланде в 2010 году - "Жалуются? Ну и пусть жалуются! Они (туристы) всегда жалуются!"

У туроператора Pegas нет отдела обучения, нет отдела контроля качества. Сдал экзамен и вперед! Благодаря компании Пегас существует масса других агентств. Туристы прочитав отзывы или переговорив в отеле с туристами, которые уже обращались за экскурсиями к Пегасу, отказываются от приобретение экскурсий у своего туроператора и уходят в другие компании.

В компании Пегас не работает ни одного "местного" гида, весь персонал привозится на время сезона и постоянно происходит ротация гидов с целью исключения налаживания бизнес контактов со стороны гидов. В 2010 году компания Пегас уволила всех местных гидов и местное руководство компании. Для того чтобы у читателя не возникало представления, что у меня личные счеты с этой компанией (такие имеются) достаточно поискать отзывы туристов на сторонних популярных сайтах о компании Пегас в Таиланде.

Такая схема работы вводится постепенно всеми туроператорами по Таиланду, что конечно же оправдано с точки зрения затрат, но в ущерб качеству. Для примера, в Турции все исторические экскурсии проводят так называемые "кокардные гиды", т.е. местные гиды, часто с историческим образованием.

Тез Тур (Tez Tour)

Туроператор Тез ТурВ прошлом турецкая компания, но с 2012 года собственником компании стали россияне в результате разделения с турецкими компаньонами. По наблюдениям (не достоверная информация) второй туроператор по Таиланду. Тез Тур так же обладает своими офисами в Таиланде - Паттайя, Самуи, Пхукет. Экскурсионное обслуживание проводят, как сезонный персонал, так и местные гиды. Местные гиды задействованы на самых сложных экскурсионных направлениях - Бангкок, историческая экскурсия в Аюттхаю, экскурсия на реку Квай. Персонал сезонный проводит простые экскурсии и трансферы.

Туроператор Тез Тур является так же учредителем "уличного агентства" по имени "Сабай Вояж". Туристическая фирма Сабай Вояж занимается организацией бюджетных экскурсий с целью конкуренции с уличными агентствами.

Цены на экскурсии в Тез тур одни из самых высоких и компания старается предоставить сервис соответствующий цене.

  • Горячая линия: +6689818877

Библио Глобус

Туроператор Библио ГлобусТуроператор Библио Глобус имеет собственный офис совместно с компанией  Саяма Трэвел, которая по сути является и встречающей стороной. Компания Саяма Трэвел является встречающей стороной нескольких туристических компаний из Украины, Казахстана. Этот туроператор в своей работе использует как "местный персонал", так и сезонный персонал. Отличительной особенностью является прием на работу гидов уже в возрасте, много гидов из Украины. Экскурсионное обслуживание в компании Саяма Трэвел на высоком уровне. Удачное сочетание цены и качества.

  • Горячая линия: +6689009500

Натали Турс (Nataly Tours)

Туроператор Натали ТурсНатали Турс обладает собственным офисом в Таиланде. Для экскурсионного обслуживания используется местный персонал. Имеется отдел контроля качества, проводится обучение персонала.

Гиды возят все экскурсии подряд, нет четкой специализации гидов по направлениям. В некотором роде это недостаток, так как качество проведения экскурсии напрямую зависит от компетентности гида. Но подготовить гида-универсала с высокой степенью вникания в каждую экскурсию весьма сложно. Это проблема не только компании Натали Турс, этим грешат и другие компании.

  • Горячая линия: +6638052270, +6638052272

Туроператоры Санмар (SUNMAR TOUR) и Coral Travel

Принимающей стороной является компания Odeon. Чаще всего персонал привлекается из Узбекистана. Дать более  подробную информацию по этому туроператору пока не представляется возможным.

Туроператор Пакс (Paks)

Туроператор ПаксЕсли судить по количеству автобусов на улицах курортных городов ты можно сделать вывод, что Paks весьма небольшой туроператор или Таиланд не является приоритетным направлением. Экскурсионное обслуживание проводят местные гиды, что несомненно является плюсом.

 

Туроператор Ilves Tour

Небольшой туроператор по Таиланду. Если верить сайту, то свою историю берет с  1994 года. Сказать что-то  плохое или хорошее не могу. Компания ведет весьма активную общественную деятельность.

 

Туристические агентства в Таиланде

В Таиланде у туриста есть выбор - пользоваться услугами своего туроператора (или не своего...)  или обратится в так называемое "уличное агентство". Уличное агентство это по сути самая обыкновенная фирма, которая занимается организацией экскурсионного обслуживания. Есть так же целая армия туристических агентств, которые являются просто посредниками и ничего сами не организуют, а просто продают туры. Обычно у такого уличного агентства стоит столик в туристическом месте и там сидит недавно обученный продавец экскурсий. Ничего плохого в этом нет, цены такие же, как если бы вы покупали тур у организатора экскурсии.

Покупка экскурсий в уличных агентствах имеет некоторые риски, но пренебрегать ими не стоит. Последний нашумевший случай, как раз связан с одним уличным агентством в Паттайе, которое продавало воздух. Выписывала ваучеры, но не забирала туристов. Но этот случай исключительный и полиция сработала четко. Это можно сказать уникальный случай.

Запугивания туристов отельными и экскурсионными гидами туроператоров имеет под собой экономическую составляющую и к этому нужно быть готовыми.

Популярные вопросы и мифы

Какого туроператора в Таиланд выбрать? - как бы не странно, но выбирайте самого дешевого! При прилете в Таиланд вы можете воспользоваться услугами любого туроператора, если они вообще вам понадобятся. Если вы прилетели с Натали Турс, то вам никто не помешает обратиться в Саяма Трэвел или к туроператору Пакс для приобретения экскурсий. Но ваши проблемы в этой стране решать будет только ваш туроператор, тот с которым вы прилетели в Таиланд.

Какой туроператор по Таиланду лучший? - На этот вопрос невозможно ответить. Если бы передо мной встал вопрос, о том с кем бы я полетел в Таиланд, то я бы выбрал самую доступную путевку по цене и дальше уже самостоятельно организовывал свой отдых. Важно уметь правильно сравнить предложения. Рассмотрим для этого пример. Возьмем два популярных туроператора Тез Тур и Пегас. Оба туроператора давно работают в Таиланде и имеют большое количество предложений туров в эту страну. Для правильного сравнения стоимости тура нужно выбрать один и тот же отель, с одним и тем же типом номера. А так же учесть всевозможные бонусы, которые предоставляет туроператор. Бонусы могут быть весьма существенные, для примера - в августе месяце 2011 года компания Тез Тур предоставляла своим клиентам 5 бесплатных экскурсий, включая экскурсию в Тигровый зоопарк, Крокодиловая ферма, Экскурсия Ват Ян и длинношеии женщины народности Карен. Если туроператор Пегас выигрывает по цене путевки, то почему бы не поехать с ним, даже если о нем плохие отзывы? Вы вправе выбирать на месте пользоваться услугами туроператора или не пользоваться вовсе.

Если я воспользуюсь услугами по приобретению экскурсий, я потеряю страховку от туроператора? - Нет, эта легенда намерено распространяется  некоторыми гидами туроператоров. Но нужно сделать оговорку - внимательно читайте договор медицинского страхования, возможно там будет пункт касательно случаев получения травм при самостоятельном организации своего отдыха. Если гид туроператора утверждает, что вы потеряете медицинскую страховку, если купите экскурсии у сторонней компании, то достаньте договор и попросите показать этот пункт в договоре.

А правда, что в уличных агентствах Таиланда не говорят по-русски? - Если вы покупаете тур у уличного агентства, то на 85% можете быть уверены что там будет русский гид. Но не исключено, что экскурсию будет вести русскоговорящий лаосец, камбоджиец или таец. Например, экскурсия в Бангкок, у кого бы вы ее не купили, всегда на территории Королевского дворца будет проводится тайским гидом на русском или псевдорусском языке. В Таиланде запрещено работать гидом иностранцу. Отсутствие русского гида на некоторых экскурсиях не является недостатком. Для примера можно взять парк Нонг Нуч. Ну кто, как не местные жители, лучше всего знают свои пальмы и растения и их свойства?

Какой туроператор в Таиланд самый надежный? - все надежные, пока не наступит коллапс. Возраст туроператора при этом не играет никакой роли, так в свое время пострадали туристы туроператоров Капитал Тур и Ланта Тур, которые являлись старейшими туроператорами в России.

Чтобы сравнить сразу все предложения туроператоров используйте подбор наиболее оптимальных туров в Таиланд:



Заказ тура

  • Туры в Таиланд от всех возможных туроператоров из первых рук Pegas, Tez Tour, Coral Travel, Anex и др.
  • Поиск и сравнение цен по отдельным курортам и отелям.
  • Горящие туры из первых рук. Обновление информации в реальном времени, мгновенное уведомление о появлении нового горящего предложения.
  • Бронирование и оплата банковской картой.
  • Пользуйтесь теми же инструментами для заказа, что и туристические агентства, исключите лишнее звено!

НАЙДИ СВОЙ ТУР СЕЙЧАС!

 



www.bibliothai.ru © 2013. Все права защищены. Незаконное копирование преследуется в судебном порядке. О копировании и распространении материалов сайта.

Комментарии  

 
0 #16 рома 25.01.2014 15:21
Где вы видели гидов из узбекистана в корале там одни дагестанцы работают
Цитировать
 
 
0 #17 Вадим 23.02.2014 14:08
Цитирую Pauline:
В отличие от того же CORAL, Пегас уже в самолете дает возможность заполнить миграционную карту, например, что очень ускоряет прохождение контроля при въезде в страну.


Э-э-э!!! Насчет Coral'a я бы так опрометчиво не говорил. Летал с ними в Тай в июле 2013 и сейчас в феврале 2014, всегда и везде были иммиграционные карточки!!!
Цитировать
 
 
0 #18 Алексей П. 01.03.2014 13:03
Работаю в представительст ве Пегас в Красноярске! Всем своим клиентам не рекомендуем пользоваться услугами Пегас в Таиланде, т.к. негатив выслушивать потом приходится нам же! Все мы, кто работает в офисе не можем понять одного - зачем Пегас в Таиланде дискредитирует компанию в целом?
Цитировать
 
 
0 #19 Влад 27.03.2014 11:10
Мы тоже прилетали Пегасом, все нормально в плане встречи-проводо в, но гид, который вез нас в Паттайю, это просто песня! Он же по-русски говорил с трудом! Слушал отельника и просто смеялся! Я просто в шоке - у них что реально нет нормальных гидов? ПОчему они не могут хотя бы просто лекции прочитать своим гидам, чтобы те не несли чушь о стране!
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

  • Добрый день! Меня зовут Екатерина, я представляю туристическое агенство Классик Трэвел ...

    Подробнее...

     
  • Друзья, я, создатель этого сайта, опять начал возить экскурсию на реку Квай.

    Подробнее...

Дизайн сайта сделан вEmporios
Разработка сайта - студия веб дизайна Nirvana